Conditions Générales d’Utilisation et de Vente | WlidatiConditions Générales d’Utilisation et de Vente | Wlidati
Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2020
Dernière mise à jour : 1er mars 2025
En accédant au site Wlidati.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales.
Celles-ci encadrent l’utilisation du site ainsi que l’ensemble des transactions réalisées entre Wlidati et ses clients.
1. Objet et portée
Wlidati.com est une boutique en ligne indépendante dédiée à l’univers des bébés et des enfants.
Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations réciproques entre le vendeur et l’acheteur
lors de la commande, du paiement, de la livraison et du service après-vente.
2. Accès et utilisation du site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.
Vous vous engagez à l’utiliser de manière responsable, sans nuire à son fonctionnement,
sans tentative d’accès non autorisé ni diffusion de contenu malveillant.
Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès au site.
3. Produits et disponibilité
Les articles proposés sur Wlidati.com sont décrits avec soin et accompagnés de photos représentatives.
Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les stocks, la lumière ou la production.
La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais une rupture exceptionnelle peut survenir.
Dans ce cas, le client sera informé et pourra choisir un remplacement ou un remboursement.
4. Commandes et validation
La commande est considérée comme validée dès sa confirmation sur le site.
Avant de valider, le client doit vérifier les informations de contact et de livraison.
Wlidati se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude
ou d’informations incomplètes.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams marocains (MAD).
Ils correspondent au prix final à payer lors de la commande.
Aucun supplément de taxe n’est ajouté car Wlidati.com n’est pas une entreprise enregistrée.
Le paiement peut être effectué à la livraison ou par les moyens acceptés et sécurisés indiqués sur le site.
6. Livraison
Les délais de livraison varient selon la ville et la disponibilité des produits.
Une estimation du délai est indiquée lors de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
Wlidati travaille avec des services de transport fiables pour garantir une livraison rapide et soignée.
7. Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour,
à condition que l’article n’ait pas été utilisé ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Le remboursement s’effectuera via le même mode de paiement ou sous forme d’avoir.
8. Programmes promotionnels
Des offres spéciales, réductions ou programmes de fidélité peuvent être proposés ponctuellement.
Ces avantages ne sont pas permanents et peuvent être modifiés ou retirés sans préavis.
Les bons ou codes promotionnels ne sont valables que pour la période indiquée.
9. Limite de responsabilité
Wlidati.com s’efforce d’assurer la qualité du service et la fiabilité des informations publiées.
Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations liées à des causes externes
telles que des retards de transport, pannes techniques, ou cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site — textes, photos, graphismes, logos, et marques —
demeurent la propriété exclusive de leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande (nom, adresse, e-mail, téléphone)
sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison.
Wlidati.com s’engage à protéger vos informations et à ne jamais les vendre ou partager avec des tiers.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via contact@wlidati.com.
12. Contact et assistance
Pour toute question, réclamation ou suggestion, notre service client est disponible :
- Email : contact@wlidati.com
- WhatsApp / Téléphone : +212 6 61 66 77 21
- Site web : www.wlidati.com
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Veuillez les consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.